為了進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，打擊旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象行為，杜絕強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，朔州市文旅局決定在朔州市范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題專項整治行動。

據(jù)悉，此次整治重點(diǎn)一是導(dǎo)游亂象，包括未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，偽造、涂改、冒用、租借導(dǎo)游證，未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為；二是強(qiáng)制消費(fèi)，包括旅行社及導(dǎo)游在旅游過程中以各種方式誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)，包括但不限于購物、自費(fèi)項目等及針對老年人等弱勢群體，以“低價游”“免費(fèi)游”名義吸引參團(tuán)后強(qiáng)制購買高價商品或保健品等違法違規(guī)行為。對于被查實(shí)的導(dǎo)游亂象和強(qiáng)制消費(fèi)行為，相關(guān)部門將依法依規(guī)對涉事人員及旅行社進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。同時，朔州市文旅局將加強(qiáng)旅游市場的日常監(jiān)管，建立健全長效機(jī)制，確保旅游市場的健康有序發(fā)展。此外，朔州市文旅局溫馨提示請廣大游客、市民朋友們：要選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價旅游廣告，避免上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，請保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、錄音、視頻等），并及時舉報。朔州市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次專項整治行動為契機(jī)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，希望各旅行社企業(yè)、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與旅游市場的監(jiān)督和管理，共同營造一個安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。（劉淑花）